Wenn Sie also versuchen, diese europäischen Trends in die Produkte von LG einzubringen, sprechen Sie von der LG-Designsprache. Gibt es eine sehr starke CMF-Designsprache bei LG?
Nahm: Ich würde sagen, es kommt auf das Produkt und den Charakter des Produkts an, das wir als Projekt haben, denn es gibt immer einen Zweck für jedes Produkt. So gibt es zum Beispiel Produkte, die luxuriös und hochwertig sein sollen, während es auch Produkte gibt, die eher funktional sind und einen Wert im Verhältnis zum Preis haben, der dafür bezahlt wird. Es hängt von der Aufgabe oder dem Zweck des Produkts ab, aber ich denke, im Allgemeinen gibt es ein Mindestmaß an Qualität, über dem CMF stehen muss. Wir können nicht tiefer gehen, oder wir sollten in dieser Art von Qualitätsbereich bleiben – es könnte eine emotionale Qualität sein, oder es könnte eine physische Qualität sein – sodass wir zumindest diesen Standard bieten können.
Wenn ich mich nicht täusche, haben Sie verschiedene Untermarken wie LG Objet und LG SIGNATURE, die sich in ihrem Erscheinungsbild und ihrer Geschichte in Bezug auf den CMF stark unterscheiden. Und ich muss sagen, dass die Untermarke SIGNATURE offensichtlich die Premium-Marke ist, aber ich sehe diese Art von Qualität bei vielen Ihrer Produkte. Ich meine, für mich hat es immer sehr gut funktioniert.
Nahm: Es gibt diesen Kaskadeneffekt, der bedeutet, dass zum Beispiel bei der Entstehung von SIGNATURE die Idee war, ein Produkt auf den Markt zu bringen, das nicht nur Premium ist; wir haben es sogar „Hyper-Premium“ genannt, was bedeutet, dass es über Premium hinausgeht. Aber das bedeutet nicht, dass wir die teuersten Materialien oder Verarbeitungen für das Produkt verwenden müssen. Stattdessen fragen wir uns: Wie können wir tatsächlich etwas anbieten, das hochwertiger ist als das, was es auf dem Markt gibt?
Und wir hatten Erfolg, denn SIGNATURE war eine wirklich gute Mischung aus stilvollem Design, aber auch die Benutzerfreundlichkeit war intelligent genug, um auf dem Markt zu bestehen. Und seit dem Erfolg von SIGNATURE konnten wir alles, was an SIGNATURE gut war, in jede entsprechende Preis- oder Markenstufe einfließen lassen. Das heißt, der billigste Kühlschrank von LG aus der Zeit vor SIGNATURE unterscheidet sich deutlich von den erschwinglichen Geräten, die wir jetzt verkaufen. Es gibt wahrscheinlich eine Lücke von ein paar Jahren, aber ich denke, innerhalb dieser Lücke hat die Existenz von SIGNATURE einen großen Unterschied gemacht, weil es uns dazu gebracht hat, die erschwinglichsten Kühlschränke auf eine qualitätsorientiertere Weise zu bauen – oder sogar umzugestalten.
Ich vermute also, dass SIGNATURE als oberste Premium-Submarke, dem Unternehmen das Vertrauen gab, etwas davon auf andere Produkte zu übertragen und auch Unterkategorien darunter zu schaffen?
Nahm: Richtig, SIGNATURE hat die Qualitätsstandards in allen Produktreihen von LG angehoben. Angefangen hat SIGNATURE mit Haushaltsgeräten, dann kamen die Fernseher und alle anderen Produktreihen hinzu, sodass es sich über 360 Grad ausbreitete, um die allgemeine Designqualität zu verbessern.
Sehr interessant. Und dann ist LG Objet das eher auf Lifestyle ausgerichtete Vorhabane? Das kam als nächstes, ist das richtig?
Nahm: Wir hatten vor, die Objet-Kollektion raumbezogener zu gestalten, mehr Lifestyle, mehr auf die Inneneinrichtung ausgerichtet, physisch gesehen. Intern nannten wir sie zunächst Space Fit, was bedeutet, dass in den Dimensionen nichts herausragt oder das Gleichgewicht den Fluss unterbricht. Und da es viele verschiedene Einrichtungsstile oder Lebensstile gibt, dachten wir, es wäre interessant, ihnen eine gewisse Anpassungsfähigkeit zu geben, um den eigenen Geschmack auf die Oberfläche eines Haushaltsgeräts zu übertragen, das ja nicht gerade klein ist.
Das ist sehr mutig. Dies sind keine ruhigen Objekte.
Nahm: Es ist eine riesige, riesige Masse an Elektronik, die in Ihrem Raum sitzt, richtig? Von Kühlschränken bis hin zu Klimaanlagen und Luftreinigern. Ich meine, alles, was ein Hauptgerät ist, ist relativ groß, ziemlich unvergleichlich. Es ist fast so groß wie ein Möbelstück.
Richtig, aber anstatt etwas zu machen, das sehr sicher und sehr neutral ist, haben Sie etwas gemacht, das wirklich „in your face“ ist – viele Farben, viele Muster – und das war ein ziemlich großes Risiko, weil Sie nicht etwas für die Masse machen, sondern etwas, das sehr gewagt und sehr dekorativ ist. Ich denke da an die Luftreiniger, diese kleinen Couchtische, fast wie ein Stück Memphis in Ihrem Wohnzimmer!
Nahm: Die Kühlschränke vor der Objet-Kollektion waren immer weiß oder metallisch oder sogar schwarz oder etwas mit reflektierender Glasoberfläche, etwas, das eine große Präsenz im Raum ausdrückt. Wenn man das mag, ist das in Ordnung. Aber wenn man es nicht mag, wenn einem irgendetwas an der Oberfläche des Kühlschranks nicht gefällt, dann ist es eine Last, ihn in der Küche stehen zu haben. Es ist im Grunde ein riesiger Behälter, den Sie nicht so sehr mögen oder vielleicht mochten Sie ihn früher, aber jetzt nicht mehr. In diesem Fall wünschen Sie sich etwas Harmonischeres, etwas, das sich gut mit den Möbeln oder anderen Einrichtungsgegenständen in diesem Raum kombinieren lässt.
Der Begriff Space Fit bedeutet aus Sicht des CMF auch, dass wir in der Lage sind, Materialien, Farben und alle Oberflächen zu verwenden, die mit den Innenraummaterialien kompatibel sind oder sich harmonisch mit ihnen verbinden. Ich denke daran, dass wir die matte Oberfläche, die satinierten Oberflächen, eingeführt haben, sodass es nicht mehr glänzend ist. Sie gibt nicht mehr vor, ein Held der Küche zu sein, aber sie fügt sich gut in den Raum ein, sie hat immer noch eine gewisse Präsenz, weil sie dieses Verhältnis zur Größe hat, in der sie steht. Der Kühlschrank nimmt immer noch viel Platz in Ihrer Küche ein, aber er wirkt freundlicher. Es wirkt subtiler. Und es fühlt sich eher wie ein Möbelstück an als ein Kühlschrank.